Xóa dữ liệu người dùng
Hướng dẫn yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu cá nhân trên NanoAI, kể cả dữ liệu liên quan đăng nhập Facebook khi áp dụng.
NanoAI tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Trang này mô tả cách gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu cá nhân theo các bước thực tế.
Cách gửi yêu cầu
- Gửi email tới support@nanoai.vn từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản NanoAI (hoặc nêu rõ email tài khoản trong nội dung). Tiêu đề gợi ý: “Yêu cầu xóa dữ liệu NanoAI”.
- Trong email, mô tả ngắn gọn loại dữ liệu cần xóa (ví dụ: toàn bộ tài khoản, lịch sử chat hỗ trợ, hoặc dữ liệu tích hợp cụ thể).
- Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin xác minh thêm để bảo vệ tài khoản (ví dụ: mã xác nhận, tên hiển thị gắn với tài khoản).
- Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và có thể giữ lại một phần thông tin khi pháp luật bắt buộc hoặc vì lý do hợp pháp hợp lệ (ví dụ: hóa đơn, nhật ký bảo mật tối thiểu).
- Nếu bạn đã kết nối Facebook Page/Messenger với workspace đối tác NanoAI: việc hủy quyền ứng dụng cũng thực hiện trong cài đặt Facebook của bạn; phần dữ liệu lưu tại NanoAI vẫn có thể yêu cầu xóa theo các bước trên.
Mọi câu hỏi khác, vui lòng dùng Chat hỗ trợ trên website (/support-chat) hoặc email support@nanoai.vn.